卡百利“深耕新零售”的真实用意何在？

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模式变革无句号

短短3天时间，广东卡百利新材料科技有限公司（以下简称卡百利）连续举行了两场活动，都与其“深耕新零售”的战略有关——

10月29日，卡百利与阿里巴巴旗下躺平智造签订合作协议

在两场活动上，卡百利中国总经理王辉都做了同一个主题的演讲——《新零售应运而生》。对于卡百利而言，当前正全力深耕“艺术涂料+软装”新零售领域，打造“二次增长曲线”，而王辉也首次对外深入阐述了卡百利“深耕新零售”的内在逻辑。

头图说明：在10月27日与巨量引擎（广东分公司）的签约仪式上，卡百利中国总经理王辉发表《新零售应运而生》演讲

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何谓新零售？王辉在演讲中首先给出了他理解的定义：

新零售是以消费者为中心，依托大数据、人工智能等技术驱动，对商品生产、流通与销售过程进行升级改造，进而重构零售业态结构及生态圈，并融合线上、线下零售服务体验，以满足消费者的消费升级需求。

这是一个颇为艰涩的定义，但王辉对其有深入的理解。他从新零售的起源讲起，认为新零售的产生与市场的变化息息相关：“家居行业的野蛮生长即将结束，产品量变和服务质变开启家居成长新开端，精装房及翻新市场将成为未来驱动力。”

但新零售绝非简单地从传统的线下市场转到线上市场，甚至它反映的是线上销售的一种“窘境”，逼迫生产者、销售者和消费者又重新从线上回归线下：“虽然网络零售额逐年增长，但网络零售的渗透率（即在整体零售中的占比）增速在不断收敛，由此，新零售应运而生。”

10月29日，卡百利与阿里巴巴旗下躺平智造签约仪式活动现场

从这个角度看，新零售是一种混合模式，它不是单调的线上或者线下，而是两者的结合、映照与交互，包括线上的流量、数据和线下的主动营销与服务等，能够得到更大程度的利用与发挥作用。

这成为卡百利重塑商业模式的外在动力，并与自身谋求市场变革的内生动力相重叠，从而极大地推动其朝着“艺术涂料+软装”新零售模式变革的方向不断前行。

为此，卡百利开始着手进行前台、中台、后台的系统建设，并以拥抱互联网、拥抱流量、拥抱大数据的心态，解决供应链体系；同时以设计为驱动，实现线上线下双线融合；再通过主动营销与口碑变态服务，打通店面交付“最后一公里”。

“我们在广州成立了专门的互联网研发团队，其实就是为新零售模式做前期铺垫。”王辉总结道：“我们不仅要善用数据，用数据驱动我们的产品设计，用设计驱动产品创新，然后以流量为载体推向终端消费者，最后又形成新的市场数据，形成闭环。”

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在理解了“深耕新零售”的内在逻辑之后，对于卡百利成立7年来的发展轨迹以及当下的市场布局就有了更好地把握。

卡百利艺术涂料·软装源于意大利，于2014年在中国市场起步，目前在全国已扩张至900+经销商，1200+终端门店，无论是产品体系、终端赋能、技术服务团队规模、品牌影响力、市场占有率等，都在艺术涂料行业处于领先地位。

卡百利目前在全国已扩张至900+经销商，1200+终端门店

然而当卡百利在艺术涂料行业的发展风头正劲的时候，它却做出了一个大胆的选择——在坚持艺术涂料之外上马艺术软装产品——一度令业内人士大呼“看不懂”。只是彼时，新零售的种子早已经在王辉以及卡百利的心中生根发芽。

这便有了今天卡百利对于新零售模式的“对外发布”。卡百利相关负责人回顾了2020年所作的种种布局，他表示，卡百利不忘初心，回归本质，在战略升级、文化升级、品牌升级、业务创新、技术创新、数字化创新等方面均动作频频：

文化升级：今年8月，“卡百利企业文化发布暨宣贯动员大会”在卡百利中国总部顺利召开，卡百利企业文化正式对外发布。

品牌升级：致力于打造国际化艺术涂料软装品牌，“艺术涂饰领域的卡地亚”

业务创新：卡百利继续推进“艺术涂料+软装”新零售业务，签约红星美凯龙、签约巨量引擎广东分公司，线上赋能，线下成交。

技术创新：卡百利成立了广州互联网研发团队，对产品系统、设计理念、信息技术创新方面，继续加大投入力度。

数字化创新：签约躺平智造，彰显卡百利赋能客户、服务业主的实际行动，同时谋划未来平台化、布局当下企业数字化、着眼业主交付！

上述这些“升级与创新”，最终汇聚成为卡百利的战略升级。前述负责人表示，卡百利提出打造围绕艺术涂料+软装、刷新服务、外墙空间涂装定制三位一体的“二次增长曲线”，未来5年成为艺术软装领域的头部品牌。而所谓“二次增长曲线”，即围绕艺术涂料+软装、刷新服务、外墙空间涂装定制。

卡百利中国总经理王辉（左）与躺平智造运营专家藏峰作为双方企业代表正式签署《合作协议》

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但这依然不是卡百利模式变革道路上的句号，王辉甚至已经有了更加大胆的想法。

王辉表示，大家居风口已至，数字化时代到来。通过构建新零售模式，运用数字化赋能工具，卡百利的产品将不仅限于产品本身，包括搭配空间所需要的色彩搭配、材质搭配、设计美感、工艺效果、互联网数据平台支撑、变态服务等体系，最终达成“口碑是最低调的炫耀”。

为此，卡百利将以产品的“高品质”“高颜值”“高价值”，成就品牌的“好设计”“好服务”“好口碑”，一方面致力于打造卡百利艺术软装家居馆，另一方面以“设计美好生活”为更高的发展目标。

卡百利&躺平智造淘宝“双11”欢乐购启动会启动仪式。启动嘉宾（左起）：卡百利工程总监伍建军、卡百利总经理王辉、躺平智造运营专家藏峰、卡百利设计总监张成然、卡百利品牌总监王云雀

“未来做任何事，只能是专业化，才有发展的红利。”王辉表示，卡百利的方向就是坚持新零售，坚持做工地营销培训，设计师营销培训，主动营销带动，把这些事情坚持做，优化做，就是平凡的伟大。

“可能有那么一天，卡百利就会离开艺术涂料这个圈子，大家不要感到惊讶。”王辉在演讲中“语出惊人”：“无论是艺术涂料还是艺术软装，最终都是希望给消费者带去美好的家居生活，我们要成为的，就是这样一个美好家居生活提供商。”

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值班编辑：何时了